Política de Trocas

Política de Trocas - Loja Martagão

1. Direito do Consumidor: - A Loja Virtual da Loja Social do Hospital Martagão Gesteira opera em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

2. Prazo para Trocas: - O cliente tem o direito de solicitar a troca do produto adquirido no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto pelo Código do Consumidor.

3. Condições para Troca: - O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais. - Não serão aceitas trocas de produtos personalizados ou em promoção. Para dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente através do (3032-3723) ou pelo e-mail: lojasocial@martagaogesteira.org.br

4. Frete de Troca: - Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Loja Martagão arcará com os custos de frete. - Para demais casos, o cliente é responsável pelo frete de envio do produto para troca.

5. Restituição de Valores: - Em casos de devolução, a restituição dos valores pagos será feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, sendo sempre recomendável consultar a versão mais recente antes de realizar trocas.